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Hi维修致歉消费者 将现金补偿延保客户

央广网上海2月23日消息(记者傅闻捷 韩晓余)前天(21日),上海市消保委就消费者购买碎屏险后无法获得服务一事,约谈了“Hi维修”上海英梦网络科技有限公司。今天,上海英梦网络科技有限公司法人代表方海声来到消保委,就“碎屏险”事件作出正式道歉,并承诺补偿消费者。

上海英梦网络科技有限公司致歉信

上海英梦网络科技有限公司表示,首先将主动联系客户,退还其购买额延保服务费。其次将给予购买延保服务的客户200元/单的现金补偿。如果顾客还愿意使用Hi维修的服务,可以选择继续享受之前未到期的延保服务。

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